SSS
Sık sorulan sorular
Acentaların kurulum öncesi en çok sorduğu şeyler. Cevabı bulamadığınız bir soru varsa doğrudan sorun; bu sayfa o sorularla büyüyor.
Başlarken
Kurulum ne kadar sürüyor?
Tarayıcıdan giriyorsunuz, kurulacak bir program yok. Hesabınız açıldıktan sonra otel, program ve tur tanımlarını girmek acentanın büyüklüğüne göre yarım günle birkaç gün arasında sürüyor. İlk turunuzu aynı gün açabiliyorsunuz.
Sunucu almamız gerekiyor mu?
Hayır. Sunucu, yedekleme ve güncelleme bizde. Acentanın tarafında yalnız tarayıcı ve internet var.
Personelimiz kullanmayı öğrenebilir mi?
Ekranlar eski masaüstü yazılımın alışkanlıklarına yakın durmak üzere tasarlandı: aynı alan sırası, aynı kısayol mantığı. Kurumsal pakette eğitim dahil.
İnternet kesilirse ne oluyor?
Sistem çalışmıyor — bu tarayıcı tabanlı her yazılım için geçerli. Karşılığında yıl sonu yedekleme, sunucu arızası ve sürüm güncelleme dertleri de yok. Pratikte acentaların internetsiz kaldığı süre, kendi sunucusunun arızalı kaldığı süreden kısa.
Veri ve güvenlik
Verilerimiz başka acentayla karışır mı?
Karışmıyor. Her acentanın kaydı kendi bölmesinde duruyor ve bu ayrım programın içinde değil, verinin saklandığı yerde yapılıyor — programda bir hata olsa bile komşu acentanın kaydı gelmiyor.
Ayrılırsak verimizi alabilir miyiz?
Evet, standart biçimde dışa aktarıyoruz. KVKK gereği hakkınız ve pazarlık konusu değil.
Eski yazılımdaki verimiz aktarılabilir mi?
Kurumsal pakette evet. Firebird veritabanından yolcu, dosya, cari ve tahsilat kayıtları aktarılabiliyor. Aktarım öncesi bir örnek çalışma yapılıp neyin taşınıp neyin taşınmayacağı yazılı olarak netleştiriliyor.
Kullanım
Aynı anda kaç kişi çalışabiliyor?
Sınır yok ve kullanıcı başına ücret de yok. Aynı yolcu kaydını iki kişi açtığında ikincisi uyarılıyor; kayıt sessizce ezilmiyor.
Telefondan kullanılabiliyor mu?
Evet. Listeler ve kartlar küçük ekrana uyum sağlıyor. Havalimanı yoklaması ve kalkış listesi özellikle telefonda kullanılmak üzere düşünüldü.
Arapça arayüz gerçekten sağdan sola mı?
Evet. Arapça yalnız çevrilmiş değil, düzen de tersine dönüyor. Sonradan eklenen RTL destekleri genelde tabloları ve formları bozar; bu yüzden baştan böyle kuruldu.
Yılı değiştirmek için programı kapatmak gerekiyor mu?
Hayır. Dönem üstteki seçiciden değişiyor ve o anda değişiyor. Eski masaüstü üründe yıl değiştirmek programı yeniden başlatmayı gerektiriyordu.
Ticari
Fiyat neden sitede yazmıyor?
Rakam yolcu sayısına, bayi sayısına ve istediğiniz entegrasyonlara göre değişiyor. Tek bir sayı yazsaydık ya küçük acentaya pahalı ya büyük operatöre ucuz gelirdi. Paket içerikleri tam olarak yazılı.
Sözleşme süresi ne kadar?
Yıllık. Sezonun ortasında sistem değiştirmek acentaya en pahalıya patlayan şey olduğu için süre boyunca fiyat sabit kalıyor.
Destek nasıl çalışıyor?
E-posta ve telefon. Hac ve umre sezonunda kalkış günleri kritik olduğu için o dönemde erişim süresi ayrıca konuşuluyor.
Sisteminizi birlikte kuralım
Acentanızın tur yapısını, fiyatlandırmasını ve ekip düzenini konuşalım; demoyu kendi verinize yakın bir kurulumda gösterelim.